Chính Sách Bảo Mật clb55

1Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại clb55, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
• Số điện thoại (mạng Việt Nam đang hoạt động)
• Địa chỉ email liên lạc
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm và mã hóa — clb55 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)

2Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ quy trình xác minh danh tính bắt buộc, clb55 có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao hoặc ảnh chụp của:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng cư trú ở nước ngoài)
• Bằng lái xe (dùng làm tài liệu xác nhận bổ sung khi cần)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp xác minh nâng cao)

Dữ liệu KYC được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền xem.

3Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

clb55 ghi nhận lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn, bao gồm:

• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa)
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử đăng ký nhận tiền
• Số tiền, thời gian và trạng thái từng giao dịch
• Lịch sử đặt cược, thắng thua và số dư tài khoản theo thời gian

Lưu ý: clb55 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV). Các giao dịch thẻ quốc tế được xử lý qua cổng thanh toán Visa/Mastercard bảo mật với tiêu chuẩn PCI-DSS.

4Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

Khi bạn truy cập nền tảng clb55, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Múi giờ và cài đặt ngôn ngữ của thiết bị
• Trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi điều hướng
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích (xem thêm mục Cookie bên dưới)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh (không thu thập tọa độ GPS chính xác)

5Vận Hành & Cung Cấp Dịch Vụ

Dữ liệu của bạn được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi (nổ hũ, đá gà, casino trực tiếp, game trực tuyến), tính toán và ghi nhận kết quả cược, cũng như áp dụng các chương trình hoàn tiền và ưu đãi tự động.

6Xác Minh Danh Tính & Tuân Thủ Quy Định

clb55 sử dụng dữ liệu KYC để xác nhận độ tuổi tối thiểu (21+), ngăn chặn gian lận danh tính, phát hiện và xử lý các hành vi tạo nhiều tài khoản, đồng thời thực hiện các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) theo thông lệ quốc tế.

7Bảo Mật & Phòng Chống Gian Lận

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được phân tích liên tục bởi hệ thống phát hiện bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, phát hiện bot/phần mềm gian lận, ngăn chặn cấu kết và đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ người chơi trên nền tảng.

8Hỗ Trợ Khách Hàng & Thông Báo

clb55 sử dụng thông tin liên lạc (số điện thoại, email) để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về các chương trình khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).

9Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, clb55 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Việc chia sẻ này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

10Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Tên thật và thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ với nhà cung cấp game.

11Yêu Cầu Pháp Lý

clb55 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác. Mọi tiết lộ như vậy sẽ được ghi nhận và thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.

12Các Loại Cookie Chúng Tôi Dùng

• Cookie phiên (Session Cookies): duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt
• Cookie lưu trú (Persistent Cookies): ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị trong tối đa 30 ngày
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về hành vi người dùng để cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng
• Cookie bảo mật: phát hiện các truy cập bất thường và bảo vệ chống tấn công CSRF

13Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie phiên có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và một số chức năng quan trọng của nền tảng. clb55 khuyến nghị bật cookie phiên để có trải nghiệm tốt nhất trên thiết bị di động.

14Dữ Liệu Tài Khoản Đang Hoạt Động

Toàn bộ dữ liệu cá nhân, thông tin KYC và lịch sử giao dịch của tài khoản đang hoạt động được lưu giữ liên tục trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán và phòng chống rửa tiền.

15Dữ Liệu Kỹ Thuật & Log Hệ Thống

Nhật ký truy cập (access logs), dữ liệu IP và cookie phân tích được lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu phát hiện gian lận có thể được lưu giữ lâu hơn nếu có sự kiện bảo mật đang được điều tra.

16Yêu Cầu Xóa Tài Khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, clb55 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức. Dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC sẽ được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo quy định bắt buộc trước khi được xóa vĩnh viễn. Dữ liệu marketing và hành vi sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

17Chính Sách Nghiêm Ngặt Về Độ Tuổi

clb55 không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi. Dịch vụ hoàn toàn không dành cho và không được sử dụng bởi trẻ em hoặc người chưa đủ 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa mà không cần thông báo trước.

Cha mẹ và người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ clb55 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

18Quy Trình Thông Báo Thay Đổi

clb55 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ clb55.biz trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được ghi rõ tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

19Lịch Sử Phiên Bản

Các phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ [email protected] nếu bạn muốn xem lại nội dung chính sách của một giai đoạn cụ thể trong quá khứ.

20Thông Tin Liên Hệ Chính Thức

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu clb55

• Website chính thức: clb55.biz
• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 7 ngày làm việc (giờ Việt Nam ICT, UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Để yêu cầu được xử lý nhanh nhất, vui lòng ghi rõ tiêu đề email theo định dạng: "[Bảo mật] – [Loại yêu cầu] – [Tên tài khoản]". Ví dụ: "[Bảo mật] – Yêu cầu xóa dữ liệu – nguyen_van_a".